Términos de servicio

GRÝND es una plataforma B2B para coaches y negocios de coaching. Centraliza clientes, programación, nutrición, check-ins, comunicación, cobros y herramientas de apoyo operativo. Estos términos regulan la cuenta del coach y el acceso de su equipo al servicio.

Las sugerencias, alertas y automatizaciones de GRÝND apoyan el trabajo del coach. No sustituyen su criterio profesional, no toman decisiones clínicas y no constituyen atención médica.

Debes ser mayor de edad, proporcionar información correcta y proteger tus credenciales. Si utilizas GRÝND en nombre de un negocio, declaras que tienes autoridad para aceptar estos términos.

• No compartas cuentas individuales ni permitas accesos fuera de los roles autorizados.
• Notifica de inmediato cualquier acceso no autorizado o pérdida de credenciales.
• Mantén actualizados los datos de facturación y de contacto de tu negocio.

El coach decide qué información solicita a sus clientes y con qué finalidad la utiliza. Debes contar con las autorizaciones, avisos y bases legales necesarias para cargar y tratar información personal, datos de salud, fotos, mensajes y métricas de entrenamiento.

Solo puedes invitar personas con quienes tengas una relación legítima de coaching. Eres responsable de la calidad de tus instrucciones, de revisar las propuestas generadas y de atender señales que requieran intervención profesional o médica.

El alta pública de GRÝND incluye una prueba de 14 días y requiere registrar un método de pago con el proveedor elegido. Salvo que canceles antes de que termine la prueba, la suscripción mensual del plan seleccionado comienza automáticamente y se renueva cada mes en pesos mexicanos.

• El proveedor elegido procesa el pago; GRÝND no almacena los datos completos de tu tarjeta.
• Puedes gestionar o cancelar la renovación desde la sección de facturación de GRÝND o, cuando esté disponible, desde el portal del proveedor.
• La cancelación evita renovaciones futuras y conserva el acceso hasta el fin del periodo de prueba o pagado, salvo incumplimiento o riesgo de seguridad.
• Los impuestos aplicables, contracargos y reembolsos se resuelven conforme a la ley y a la información mostrada en Checkout.

Los primeros 30 registros elegibles de Scale pueden recibir 30% de descuento durante exactamente 12 ciclos recurrentes pagados: $909.30 MXN al mes en lugar de $1,299 MXN. Después se cobra el precio vigente normal de Scale.

La oferta es personal, no transferible y no acumulable con otras promociones. Se pierde al cancelar, cambiar de plan, disputar o revertir un pago. Una reserva de cupo no garantiza el beneficio hasta que Checkout y la suscripción queden activados correctamente.

• Usa GRÝND únicamente para fines lícitos relacionados con tu operación de coaching.
• No intentes evadir límites, acceder a otras cuentas, extraer datos masivamente ni interferir con la plataforma.
• No cargues malware, contenido ilícito ni material sobre el que no tengas derechos.
• No presentes sugerencias automatizadas como diagnóstico, prescripción o garantía de resultados.

Conservas los derechos sobre el contenido que tú o tus clientes cargan. Nos autorizas a alojarlo, procesarlo y mostrarlo solo para operar, proteger y mejorar el servicio según el aviso de privacidad.

GRÝND, su software, diseño, marcas, documentación y motores pertenecen a sus respectivos titulares. La suscripción otorga una licencia limitada, revocable, no exclusiva y no transferible para utilizar la plataforma durante la vigencia de tu acceso.

Trabajamos para mantener GRÝND disponible, pero no garantizamos operación ininterrumpida. Podemos realizar mantenimiento, corregir errores, ajustar funciones o limitar integraciones por seguridad, cumplimiento o disponibilidad de terceros.

Cuando un cambio material afecte la suscripción o estos términos, lo comunicaremos por medios razonables antes de que entre en vigor cuando la ley lo requiera.

El entrenamiento y los cambios de nutrición implican riesgos. El coach debe evaluar a cada cliente, respetar su ámbito profesional y derivar a personal sanitario cuando corresponda. GRÝND no garantiza resultados físicos, comerciales ni de retención de clientes.

En la máxima medida permitida por la ley, GRÝND no responde por decisiones del coach, información incorrecta ingresada por usuarios, servicios de terceros ni daños indirectos. Nada en estos términos limita derechos irrenunciables reconocidos por la legislación aplicable.

Podemos suspender acceso por impago, fraude, abuso, riesgo de seguridad o incumplimiento material. Antes de cancelar, el coach debe exportar la información que necesite conservar y gestionar la continuidad de atención de sus clientes.

La cancelación de la suscripción no equivale por sí sola a una solicitud inmediata de borrado. Las solicitudes de acceso, exportación o eliminación se tramitan conforme al aviso de privacidad y a las obligaciones de conservación aplicables.

Estos términos se rigen por las leyes aplicables de México. Antes de iniciar una controversia, ambas partes procurarán resolverla de buena fe por escrito, sin limitar derechos o autoridades que resulten competentes por ley.

Para consultas contractuales escribe a soporte@gryndmx.com.